CRM Mac

Un logiciel CRM sur Mac, c'est à dire un logiciel de Gestion de Relation Client, est un logiciel qui se propose de gérer, suivre et enregistrer tous les processus de l'entreprise liés à ses clients. Un logiciel CRM doit pouvoir regrouper les informations portant sur la clientèle de tous les services de l'entreprise (commercial, administratif, support client, marketing, support technique, etc..), de les exploiter au mieux afin de connaître et d'analyser en profondeur les besoins et les attentes de sa clientèle. Enfin, un logiciel CRM doit pouvoir être totalement intégré aux actions de marketing direct et pouvoir automatiser certaines tâches liées à la correspondance avec la clientèle. Ci-dessous, après la publicité, tous les détails sur les logiciels CRM (Gestion de la Relation Client) sur Mac.

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