MacGestion : Blog sur les logiciels de caisse, de gestion, et de compta pour Mac

Dans cette troisième et dernière partie de l'article sur EquaGestion, nous nous intéressons au SAV, à l'inventaire, à la traçabilité des documents, ainsi qu'au retour marchandises. Tout au long de l'interview sur EquaGestion, nous avons pu voir que ce logiciel était très complet et pouvait convenir à beaucoup d'entreprises de négoce. N'oublions pas qu'EquaGestion est totalement multiplateformes et s'intègre dans l'ERP EquaPro (modules Gestion de Production, CRM, Comptabilité, etc..).

MG : EquaGestion dispose-t-il d'outils d'aide à la décision pour les commandes?

LM : Oui, EquaGestion dispose de tableaux de bord d'aide à la décision pour les commandes. En particulier, le module "Articles à commander" permet d'évaluer les besoins en stock de la société (à une date choisie) en fonction des commandes clients en cours, des commandes fournisseur à recevoir, du stock en cours et des stocks minima pour chaque article.

Le tableau permet la saisie des quantités souhaitées en plaçant, par défaut, la quantité recommandée. La génération de la commande fournisseur est ensuite automatisée par un simple clic.

MG : J'ai vu qu' EquaGestion faisait également très attention au contrôle des documents?

LM : Oui EquaGestion gère la traçabilité de tous les documents liés à la gestion. La traçabilité est un des points capitaux d'une bonne gestion. Tous les fichiers de mouvements de stock sont tracés en insertion, modification et effacement. Les fichiers sensibles, comme les factures, les expéditions ou les articles, sont aussi pourvus de traçage, en particulier à l'effacement.

Les articles en stock peuvent aussi être suivis individuellement s'ils comportent un numéro de série. Ils peuvent être suivis par groupes s'ils ont un numéro de lot. En règle générale, les fichiers sont pourvus d'une date de création de fiche, avec l'utilisateur qui l'a créée. Il en est de même pour la date de dernière modification.

MG : On peut facilement exporter les données d' EquaGestion?

LM : Oui, tout est exportable et surtout exploitable! le client peut exporter les données qu'il veut pour, par exemple, faire des tableaux sur excel.


MG : J'ai vu que les inventaires peuvent être saisis à partir de terminaux autonomes radio?

LM : Oui c'est très pratique effectivement pour l'inventaire. Les clients peuvent se déplacer avec des lecteurs codes-barres autonomes dans les rayons pour scanner les produits et l'inventaire est automatiquement mis à jour en temps réel. C'est un gain de temps très appréciable pour le client!

MG : EquaGestion gère le SAV?

LM : EquaGestion intègre un module de SAV complet. C'est important parce qu'on a remarqué qu'avec beaucoup d'autres systèmes, le SAV est géré séparemment, généralement avec un deuxième logiciel, alors que le SAV peut avoir des incidences significatives pour la gestion de l'entreprise. EquaGestion intègre totalement la problématique du SAV.


MG : et les retours marchandises?

LM : Les retours de marchandises sont intégrés et peuvent donner lieu, soit à un avoir pour échange ou remboursement (bon de retour souvent précédé d'un accord de retour), soit à une fiche de réparation qui sera traitée par le SAV.