Dans cette deuxième partie de l'interview de Serge Deray, nous allons voir que la société DML réalise plus de 60 % de son chiffre d'affaires sur la plateforme Macintosh. DML peut intervenir sur site dans toute la région parisienne pour installer des réseaux (uniquement Mac ou mixtes Mac/PC) et effectuer une maintenance des machines. En dehors des logiciels médicaux, sa spécialité depuis l'origine, DML commercialise également les logiciels de gestion et de comptabilité Ciel et Sage.
Comment vous faites-vous connaître ?
Nous faisons un peu de publicité, mais le bouche à oreille reste notre principale source de prospects.
Vous travaillez sur Mac depuis la création de la société ?
Oui, tout à fait. Le Mac représente une bonne majorité (60 %) de notre chiffre d'affaires, même si maintenant nous avons également embauché un spécialiste PC pour s'occuper des réseaux mixtes et des PC virusés !
Où êtes-vous situés ?
À Le Perreux-Sur-Marne, à l'Est de Paris, près de Nogent-Sur-Marne et Vincennes. Nous y avons une boutique qui a pignon sur rue, ainsi bien sûr que des bureaux.
Quels services proposez-vous aux entreprises qui viennent vous voir ?
Nous donnons beaucoup de conseils, avant ou après-vente, c'est quelque chose de très demandé par notre clientèle maintenant, il y a un réel besoin à ce niveau.
Bien sûr, nous pouvons installer tous types de réseaux, ainsi que les Mac et leurs périphériques. La maintenance des parcs informatiques représente aussi une bonne partie de notre activité.
Commercialisez-vous des logiciels de gestion et de comptabilité ?
Oui, nous commercialisons les gammes de Ciel et Sage.
Connaissez-vous bien ces logiciels ?
Oui, je connais très bien Ciel puisque je travaille dessus toute la journée. Ce sont des logiciels simples d'utilisation et extrêmement pratiques.
J'ai travaillé également deux ans sur Sage, et nous avons équipé quelques sociétés avec ces produits. Ce sont des logiciels que nous connaissons un peu moins bien que la gamme Ciel, mais selon les demandes de la clientèle, nous savons nous adapter.
Proposez-vous des services d'assistance sur site pour les entreprises ?
Oui, nous couvrons toute la région parisienne, bien que la majorité de nos clients se trouve à l'Est de Paris. Exceptionnellement, nous couvrons également quelques clients hors région parisienne.
Les entreprises sont passées plus lentement à Mac OS X. La migration est-elle maintenant terminée chez vos clients ?
Oui, bien qu'il y ait toujours quelques gaulois qui résistent !, mais la très grande majorité de nos clients travaille maintenant sur Mac OS X.
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